Testi e linguaggio
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Quando si scrivono i contenuti bisogna sempre tenere presente che si stanno scrivendo per i cittadini, persone che hanno conoscenza limitata o assente di come funziona internamente la Pubblica Amministrazione. I principi fondamentali da seguire sono quindi quelli della semplicità e chiarezza.
Semplicità perché non ha senso fornire ad un utente informazioni che non gli siano utili
Chiarezza perché le informazioni devono essere il più possibile comprensibili.
Quando si scrive, non bisogna dare nulla per scontato.
Titolo: la lunghezza consigliata è 60 caratteri
Breve descrizione (abstract): la lunghezza consigliata è 160 caratteri per tutti gli abstract (breve introduzione) di tutti i contenuti informativi (notizia, evento, servizio, etc.).
