Statistiche e monitoraggio
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È possibile gestire le statistiche relative agli accessi sul sito web sito (in forma aggregata) attraverso due piattaforme principali (Google Analytics e Web Analytics Italia).
Il codice relativo alla piattaforma scelta, una volta creato, può essere inserito nella pagina /openpa/seo accessibile dal menù Amministra > Gestione S.E.O.
Per aderire a Web Analytics Italia leggi qui le istruzioni: https://webanalytics.italia.it/how-to-join
Una volta effettuata la richiesta, riceverai per email il codice di tracciamento relativo al tuo sito web, che va inserito all'interno della piattaforma Opencity nella pagina "Gestione S.E.O.".
Deve essere il codice presente dopo la stringa setSiteId, non va inserito l'intero codice Javascript. Es.: ztsySX5eLp
Al momento la piattaforma non supporta il codice GA4 di Analytics. Consigliamo quindi di creare una proprietà con Universal Analytics (il codice di monitoraggio inizia con UA-).
La piattaforma di analisi statistica di Google, se utilizzata così come Google ce la mette a disposizione, non è adeguata al GDPR (Regolamento UE 2016/679).
Secondo un chiarimento del Garante in materia di Cookie, infatti, i cookie analitici messi a disposizione di terze parti (è questo il caso di Google Analytics, messo a disposizione da Google) NON SONO SOGGETTI AD OBBLIGHI qualora:
siano adottati strumenti che riducono il potere identificativo dei cookie (ad esempio tramite il mascheramento di porzioni significative dell’IP);
la terza parte si impegna a non incrociare le informazioni contenute nei cookies con altre di cui già dispone.
Per utilizzare Google Analytics in conformità al Regolamento è necessario passare attraverso la richiesta di consenso esplicito all’utente, con lo svantaggio notevole di non poter tracciare liberamente le visite fino alla pressione del tanto ACCONSENTI (o similari) sulla barra dei cookie da parte dell’utente.
Tuttavia, mediante alcuni piccoli accorgimenti (che prendono il nome di ANONIMIZZAZIONE) possiamo rispettare entrambe le indicazioni del Garante e assicurarci quindi la raccolta delle informazioni statistiche senza chiedere all’utente alcuna autorizzazione, rispettando pienamente la normativa.
Ecco tutti i passaggi per anonimizzare i dati raccolti, in conformità con il GDPR:
All'interno di utti i nostri siti è stato inserito uno script che impartisce a Google l’ordine di mascherare una parte dell’indirizzo ip dell’utente, applicando una delle 8 strategie base della privacy by design: l’aggregazione.
E’ importante sottolineare che l’anonimizzazione dell’indirizzo ip non impedisce a Google Analytics di raccogliere i dati relativi all’origine geografica delle visite ricevute sul sito, perchè ad essere mascherata è solo una parte dell’indirizzo.
L’altro passaggio fondamentale da compiere consiste nella configurazione dell’account affinchè questo non condivida le informazioni con le altre piattaforme di Google. Come fare?
accedere alla consolle di Google Analytics: https://analytics.google.com
selezionare l’account corretto, in alto a sinistra
cliccare su Impostazioni Account Togliere tutte le spunte nella sezione IMPOSTAZIONI DI CONDIVISIONE DEI DATI, come riportato in figura:
L’ultima impostazione da fare si trova nella gestione della proprietà di Google Analytics:
Nella colonna centrale (proprietà) cliccare su Informazioni sul monitoraggio, dopodichè su Raccolta dati
Impostare tutti i valori a OFF
Fonte: Debora Oliosi, "GDPR E Google Analytics: anonimizzazione e consenso"
