> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuale.opencontent.it/manuali/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manuale.opencontent.it/manuali/oc-assistant/cosa-fa/i-tre-assistenti/tech-assistant.md).

# Tech Assistant

## **A chi è rivolto**

Per il Responsabile per la Transizione Digitale (RTD) e il personale dell'ufficio IT.

Tech Assistant affianca l'RTD e l'ufficio IT nella gestione quotidiana e nella pianificazione strategica delle attività digitali dell'ente. Conosce le fonti ufficiali chiave per la trasformazione digitale della PA e le tiene aggiornate: linee guida AgID, Piano Triennale per l'Informatica, documentazione su ANPR, PDND, pagoPA, SPID e CIE.

## **Cosa fa**

#### **Supportare la pianificazione strategica**

Tech Assistant aiuta a redigere e aggiornare il Piano Triennale IT dell'ente, contribuisce alle sezioni del PIAO dedicate alla digitalizzazione e verifica lo stato di avanzamento rispetto agli obiettivi nazionali.

#### **Analizzare fornitori e offerte**

Confronta le soluzioni proposte dai fornitori, valuta la conformità agli standard di interoperabilità e verifica i requisiti di sicurezza informatica. Può analizzare documenti complessi (capitolati, offerte tecniche, SLA) e produrre un report comparativo su criteri definiti dall'ufficio.

#### **Rispondere a domande tecniche operative**

Gestisce le molte questioni tecniche che attraversano il lavoro quotidiano dell'ufficio IT, fornendo risposte puntuali e allineate al quadro normativo vigente.

#### **Apprendere dal contesto locale**

L'ufficio IT può caricare direttamente documenti e fogli di calcolo (inventario asset, parco fornitori, piano attività, configurazioni in essere) per rendere le risposte dell'assistente progressivamente più precise e contestualizzate.

#### **Gestire le segnalazioni dei dipendenti**

Tech Assistant riceve e traccia le segnalazioni inviate dai colleghi tramite Staff Assistant. Ogni segnalazione viene gestita con un sistema di ticketing integrato: l'ufficio IT può monitorare, assegnare e risolvere le richieste in modo ordinato.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://manuale.opencontent.it/manuali/oc-assistant/cosa-fa/i-tre-assistenti/tech-assistant.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.