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# Staff Assistant

## **A chi è rivolto**

Per tutti i dipendenti dell'ente, indipendentemente dall'ufficio o dal ruolo.

Staff Assistant accompagna il dipendente nelle attività quotidiane che attraversano ogni ufficio: scrivere testi, organizzare il lavoro, rispettare scadenze, orientarsi nella normativa di base. Non richiede competenze tecniche particolari: basta descrivere quello che si sta cercando di fare.

## **Cosa fa**

#### **Aiutarti a scrivere**

Staff Assistant redige bozze di testi su indicazione: comunicazioni interne, risposte a richieste, contenuti da pubblicare. Il funzionario può rivedere, correggere e approvare il testo prima di utilizzarlo.

#### **Trovare informazioni nell'ente**

L'assistente conosce i contenuti già pubblicati dall'ente (sito istituzionale, Amministrazione Trasparente, Albo Pretorio, intranet) e recupera rapidamente regolamenti, circolari e bandi senza dover navigare tra decine di pagine.

#### **Orientarsi nella normativa**

Conosce il quadro normativo di base per chi lavora nel settore pubblico: il funzionamento della PA, i principali riferimenti legislativi, i diritti e i doveri del dipendente pubblico.

#### **Indirizzarti al servizio giusto**

Quando una richiesta riguarda un altro ufficio o un servizio specifico, Staff Assistant indica dove andare e come attivare la procedura corretta. In particolare, guida verso:

* l'assistenza tecnica, per richieste IT, dotazioni hardware e materiali di consumo;
* l'ufficio del personale, per questioni contrattuali, permessi, ferie e pratiche amministrative;
* il canale di whistleblowing, per segnalazioni riservate;
* la formazione, per consultare le opportunità disponibili;
* le segnalazioni sulla sede, per problemi agli impianti, riscaldamento, pulizie o manutenzione ordinaria;
* le visite mediche, per la gestione degli appuntamenti di sorveglianza sanitaria.


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# Agent Instructions
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