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# Le istruzioni
Le istruzioni definiscono come l'assistente deve comportarsi. Sono regole operative scritte in linguaggio naturale, che guidano il modo in cui interpreta le richieste, produce i contenuti e gestisce situazioni specifiche.
La piattaforma include un set di istruzioni precaricate che coprono i comportamenti di base comuni a tutti gli enti. Ogni ente può modificarle o integrarle con le proprie regole operative, descrivendo i processi interni così come funzionano nella realtà. Più l'assistente conosce il contesto in cui opera, più le sue risposte risultano coerenti con i processi reali, riducendo la necessità di correggere o riformulare.
## Creare una nuova istruzione
Per creare una nuova istruzione, bisogna accedere alla sezione "Istruzioni" nel menu laterale e cliccare sul pulsante "Nuova istruzione".
Il processo è guidato: il funzionario descrive in parole proprie cosa deve fare l'istruzione, indica la knowledge base di riferimento ed eventuali istruzioni correlate già presenti. L'assistente genera una bozza che si può modificare o rigenerare e accompagna il funzionario fino alla configurazione dei metadati e all'anteprima finale.
Una volta salvata, l'istruzione è ricercabile per nome. Può essere attivata manualmente dalla sezione dedicata per avviare una conversazione in chat legata a quella specifica attività; in alternativa, sarà l'assistente a richiamarla autonomamente quando la richiesta lo richiede. Le istruzioni esistenti si possono scaricare, modificare o eliminare in qualsiasi momento.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
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