> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://manuale.opencontent.it/manuali/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://manuale.opencontent.it/manuali/oc-assistant/base-di-conoscenza-e-istruzioni.md). # La base di conoscenza La base di conoscenza è il patrimonio informativo su cui gli assistenti si appoggiano per rispondere. È composta da tre elementi distinti: * le **fonti**, cioè i documenti e i riferimenti che l'assistente può consultare; * le **istruzioni**, cioè le regole che ne guidano il comportamento; * le **strutture dati**, cioè gli elenchi di informazioni strutturate che l'assistente può usare come riferimento per fornire le risposte. La piattaforma include fin dall'avvio una base comune a tutti gli enti, precaricata con normativa nazionale e documentazione tecnica di riferimento. Ogni ente può poi ampliarla con i propri contenuti (documenti, regolamenti, dati operativi) senza alcun intervento tecnico: basta caricare un file o scrivere una nuova istruzione. La base di conoscenza è organizzata in **categorie**, che determinano quali informazioni sono accessibili a quali utenti: un documento caricato in una categoria riservata all'ufficio IT non sarà visibile a chi lavora in segreteria, e viceversa. {% hint style="info" %} Questa struttura è ciò che distingue OpenCity AI Assistant dagli strumenti generici: non conosce solo le informazioni, sa anche come usarle nel contesto specifico dell'ente. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://manuale.opencontent.it/manuali/oc-assistant/base-di-conoscenza-e-istruzioni.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.