Onboarding di un nuovo cliente
Questa sezione descrive la procedura completa che il team delivery segue per portare un nuovo applicativo di un cliente da zero alla produzione.
Ricorda: esegui sempre la procedura prima sull'ambiente di QA, poi replica sull'ambiente di Produzione.
Prima di iniziare
Assicurati di avere a disposizione:
L'ordine del cliente su Odoo (per ricavare il piano: S/M/L/XL/XXL)
Il nome del cliente così come è registrato nel Tenant Manager
Il tipo di applicativo da attivare
Le credenziali o gli endpoint specifici richiesti dalla configurazione dell'applicativo (es. URL del gestionale, credenziali API del fornitore)
Accesso al Tenant Manager (QA e/o Produzione)
Passo 1 — Creare il tenant
Accedi al Tenant Manager nell'ambiente corretto (inizia da QA)
Clicca su "Nuovo tenant"
Compila i campi obbligatori:
Cliente — seleziona dall'anagrafica esistente
Applicativo — seleziona il tipo di prodotto/integrazione
Piano — inserisci il valore dall'ordine Odoo (S / M / L / XL / XXL)
Ambiente — QA o Produzione, coerente con l'istanza TM in cui stai operando
Salva — il tenant viene creato in stato In attesa di attivazione
Nota sull'UID: l'identificativo univoco viene generato automaticamente. Se l'applicativo richiede che l'UID sia assegnato manualmente (caso raro, dipende dall'applicativo), è possibile specificarlo in questa fase.
Passo 2 — Attivare il tenant
Dalla scheda del tenant appena creato, clicca su "Attiva"
Conferma l'operazione nella finestra di dialogo
Il tenant entra in stato transitorio Provisioning — attendi il completamento
Al termine del workflow Windmill (se presente), lo stato avanza automaticamente ad Attivato
Se dopo alcuni minuti il tenant rimane in stato Provisioning, il workflow potrebbe essere andato in errore.
Passo 3 — Configurare il tenant
Una volta in stato Attivato, è possibile compilare la configurazione specifica dell'applicativo tramite il form generato automaticamente da Form.io.
Apri la scheda del tenant
Vai alla sezione Configurazione
Compila i campi richiesti dall'applicativo (endpoint, credenziali, parametri operativi)
Salva la configurazione
[SCREENSHOT: Sezione "Configurazione" di un tenant — form Form.io con campi specifici per tipo applicativo]
I campi disponibili variano a seconda dell'applicativo. Per il dettaglio dei campi di ciascun tipo, consulta la sezione Applicativi supportati.
Attenzione alle credenziali: non utilizzare mai le credenziali di superuser del Tenant Manager nei campi di configurazione degli applicativi. Usa esclusivamente le credenziali applicative dedicate. Vedi la sezione Configurare un tenant.
Passo 4 — Verificare il funzionamento
Prima di andare in produzione, verifica che l'applicativo funzioni correttamente nell'ambiente di staging:
L'applicativo è raggiungibile sull'URL temporaneo
Le credenziali configurate sono corrette (nessun errore di autenticazione)
Le funzionalità principali rispondono come atteso (es. almeno un test di pagamento andato a buon fine, almeno una protocollazione, ecc.)
Passo 5 — Mettere in produzione
Quando la verifica è superata:
Dalla scheda del tenant, clicca su "Metti in produzione"
Conferma l'operazione
Il tenant entra in stato transitorio Deploying
Al termine, lo stato avanza automaticamente a In produzione
TODO: [SCREENSHOT: Pulsante "Metti in produzione" e stato "In produzione" raggiunto]
Attenzione: da questo momento il servizio è live. I cittadini possono accedervi, le notifiche sono attive e — per gli applicativi di pagamento — vengono processate transazioni reali.
Riepilogo visivo del flusso
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